Política de envío

Política de envío

Cristales y Gemas ofrece envíos a Puerto Rico y Estados Unidos, además de la opción de recogido en tienda cuando esté disponible.

Las órdenes se procesan en el orden en que son recibidas. El tiempo de preparación puede variar según el volumen de órdenes, disponibilidad de inventario, días feriados, eventos especiales o campañas promocionales.

Los tiempos de entrega mostrados por USPS son estimados y comienzan una vez el paquete es entregado al correo. Cristales y Gemas no controla retrasos ocasionados por la compañía transportista, clima, direcciones incorrectas, volumen postal u otras situaciones fuera de nuestro control.

El cliente es responsable de escribir correctamente su nombre, dirección, pueblo, estado, código postal, correo electrónico y número de teléfono. Cristales y Gemas no se hace responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas causadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Los costos de envío se calculan al momento de la compra según el peso, destino y configuración disponible en la tienda online.

Si una orden es devuelta por dirección incorrecta, ausencia del cliente, falta de reclamación o cualquier razón ajena a Cristales y Gemas, el cliente será responsable de pagar nuevamente el envío para reenviar la orden.

Los costos de envío no son reembolsables.

Para recogido en tienda, el cliente debe esperar la confirmación de que su orden está lista antes de pasar a recogerla.

Dirección para recogido en tienda:
Cristales y Gemas
Edificio CIQA, Suite CB-104
Carr. #2 km 165.7, Bo. Lavadero
Hormigueros, PR 00660

Horario:
Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Para asistencia con tu orden o envío, puedes comunicarte por WhatsApp al +1 (939) 366-4505 con tu nombre y número de orden.